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2024年3月，江城武汉，春意盎然，草长莺飞，樱花季也逐步进入高潮，前来东湖磨山樱花园赏樱的游客络绎不绝，武汉这张赏樱手刺也迎来了客流高峰。
为了应对景区大客流，缓解“赏花堵”，本年武汉东湖风景区在交通和服务上做了全面晋级，线上线下齐发力，以保障市民游客顺利出行。
线下探访 随处可见交通指示牌
3月18日下午5点，极目新闻记者来到东湖樱花园，现场游客如织、车水马龙，但次序井然。每个重要路口都有交警在分散车辆、指挥交通，东湖樱花园周边路段均设置了单行道以保障通行次序。景区工作人员及志愿者也不断引导自驾车辆寻找车位、妥善停放同享单车。
周边道路上还新增了许多交通指示牌，几乎每隔50米都放置一个，指引游客第一时间精准找到景点位置、间隔及道路方向，便当游客快捷泊车、适意旅游。
“以往，由于东湖樱花园周边缺少道路引导指示牌，形成游客不能精确地抵达目的地。本年，咱们专门做了优化晋级，在景区周边和内部重要交通节点处都放置了交通引导标牌。”东湖风景区文旅局相关负责人介绍，他们分别在梅园西门至梅园码头、磨山北门至梅园码头、鲁磨路沿线岔路口、植物园路岔路口、揽翠路沿线岔路口等周边路边，新增或更换交通指示牌39个，不管游客从哪个方历来，不管是坐公交、出租车，仍是自驾、乘游船，都能第一时间看见交通引导标志牌，找到方向。
线上体验 “东湖一键游”更快捷
“手指动一动，就能预定泊车，抵达即停，十分便当。”像江西游客程先生这样，通过手机“预定泊车”很快找到车位的游客不在少数。
据介绍，这是东湖上一年引入的才智泊车预定服务，携手百度地图、高德地图，实时推送泊车场数据，为自驾游客节省找车位的时间。本年将此体系进一步优化提高，完善百度“一图游东湖”、高德“东湖一键游”等线上导游导览服务，推出多条线路玩法，覆盖辖区主要景点、泊车场等资讯信息，引导游客合理规划出行。其间，高德“东湖一键游”上线以来，查找曝光量达970万次。
樱花版别“游东湖”小程序近期也全新上线，“骑行租车”“找厕所”“泊车预定”“地图导览”等公共服务功能，让游客畅快赏樱更快捷。
东湖风景区文旅局负责人表明，打造才智旅游渠道和体系，不仅让景区实现更高效的管理，也能为游客供给更高质量的服务。
专属定制 直达公交客满即走
极目新闻记者在东湖樱花园门口看到，赏樱完毕的游客正在排队乘坐定制公交摆渡专线，有序返程。
“我上一年樱花季也带家人过来赏花，本年显着感觉交通便当了许多。”家住武昌洪山广场邻近的游客张智勇准备乘坐定制公交专线返程。“正值返程高峰，本来忧虑要排好久，没想到只等了不到十分钟。坐定制公交直达光谷广场，然后再坐地铁2号线回家，挺便当的。本年来赏樱，不必忧虑‘回家难’！”
极目新闻记者调查发现，这两条定制公交摆渡专线，来回往返光谷广场、华中科技大学及东湖磨山景区，游客从东湖樱花园大门口上车，客满即走，大约每10分钟就发车一班，大大节约了以往排队的时间。
正在现场维持次序的公交集团七公司杨姓工作人员告知极目新闻记者，这是公交专线首次开进磨山景区里边，和出口无缝对接，更便于游客返程。“总共组织了17台车翻滚运营，游客坐满即开，晚上等大批赏夜樱游客都脱离才收班。当人流量较大时，咱们会敏捷从邻近公交场站暂时分配车辆加运。”据他介绍，仅16日一天，东湖樱花园定制公交就发班90车次，共分散游客4000多人次。
倾慕服务 组合拳破解交通难题
樱花季为了能让游客适意出游，东湖风景区一直在举动，打出“组合拳”破解交通难题。
据悉，3月16日晚，东湖风景区管委会连夜联合武汉市交通局、公交集团、省客集团、磨山管理处，就省客专线在公交接驳站点设置售票站点、上下客点、泊车位置问题再次进行了和谐解决，17日起，省客、公交专线一起设置接驳点，为游客出行供给服务。此外，东湖风景区联合省客集团定制的武汉天河机场、武汉站直达东湖磨山樱园的赏樱专线也开端运营，分去程和回程两条道路，定制专线将运营至4月6日。
在樱花园现场，东湖风景区文旅局还联合法律部门，同步对出租车和网约车开展联合整治，切实保护景区周边交通运输次序安全平稳。“下一步，咱们还将持续组织精干力量，提高服务质量，让市民游客赏花乘兴而来，满意而归，持续擦亮‘国际名湖，公民乐园’的金字招牌。”东湖风景区文旅局相关负责人表明。
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